什么是博迅CRM？

博迅CRM（客户关系管理）是英文Customer Relationship Management的缩写，是一种成熟的、旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。CRM指的是企业利用信息技术，通过有意义的交流来了解并影响客户的行为，以提高客户感知率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。

CRM不仅仅是一套管理软件、一个系统，更是一种管理理念，一种把客户信息转化成良好的客户关系的可重复性过程。

博迅CRM系统是一个适合中小企业的客户管理工具，帮助管理公司业务，从市场、销售、采购、库存、客服等全程跟踪客户，最大可能获得订单，提高客户满意度，比较适合销售团队，贸易公司，服务型企业使用。部分作用如下：

● 统一记录与管理客户资料，不再担心资料丢失。

● 随时随地搜索查找客户资料，及时联系客户。

●自动化的统计分析您的客户信息、销售情况等。

● 全面掌握公司业务信息，避免人员离职等导致客户流失。

● 通过博迅CRM系统的工作流使公司业务流程自动化。

博迅CRM的重要意义

● 整合“大服务理念”中供应链的内容和链条，进而提升服务的响应时间和内部的协作效率。

● 初步实现“大数据”对管理分析和销售的辅助作用，进而达成数据辅助市场决策的目标。

● 促进“服务产品化”的发展。